Ринок ще не описаний
Запуск спирається на відчуття категорії. Невідомо, як клієнти називають альтернативи і за що їх обирають.
Дослідження бренду
Як ринок бачить ваш бренд зараз
Збираємо, як бренд бачать клієнти й конкуренти. Ви отримуєте карту сприйняття, без рішення про нову позицію.
Бренд плутають з іншими
Продажі є, але клієнти говорять про вас тими самими словами, що й про конкурентів. Відмінність не живе в їхній мові.
Сприйняття розійшлося
Продукти, ринки чи команди чують різне про бренд. Єдиної картини, на чому тримається репутація, у компанії немає.
Інтерв'ю з клієнтами: як описують бренд і чому обирають
Карта конкурентів: обіцянки, докази, відмінності
Аудит носіїв: сайт, комерційні матеріали, публічні тексти
Розбір відгуків: формулювання, які повторюються
Порівняння: як бренд описують на тлі конкурентів
Висновки: що підтверджено фактами, а що є здогадом
ПРОЦЕС
[ 01 ]безкоштовно · 30 хвилин
[ 02 ]14 робочих днів
[ 03 ]після здачі звіту
Від запиту до результату
[ 01 ]безкоштовно · 30 хвилинClarity Session
Дивимося сигнали, які вже є: відгуки, продажі, слова клієнтів. Результат — фокус дослідження. Без продажу послуг.
[ 02 ]14 робочих днівДослідження
Інтерв'ю, конкуренти, носії і ринок. Результат — звіт про те, як бренд сприймають зараз, без нової позиції.
[ 03 ]після здачі звітуРозбір звіту
Проходимо висновки з керівництвом і відділяємо факти від питань, які лишаються для позиціонування.
Часті запитання
та відповіді до них
Чи дослідження бренду замінює позиціонування?+
Ні. Дослідження фіксує, як бренд сприймають зараз: клієнти, конкуренти, ринок. Позиціонування бренду — окреме рішення про одне місце відносно конкурентів. Бренд-стратегію тут теж не пишемо: немає плану розвитку й архітектури. Ви забираєте факти, на яких ці рішення можна ухвалити окремо.
Чи обов'язкові інтерв'ю з клієнтами?+
Залежить. Якщо до клієнтів немає доступу, беремо відгуки, розмови продажів і матеріали конкурентів. Інтерв'ю дають їхні прямі формулювання. Без них карта сприйняття тонша, і у звіті це сказано прямо, а не замінено здогадом.
Чи має сенс дослідження, якщо бренд новий?+
Так. Для нового бренду дивимось категорію: як називають альтернативи, за що обирають і які обіцянки вже зайняті. Це карта ринку, а не позиція вашої компанії. Місце на цій карті ще треба обрати окремо.
Чи буде у звіті порада, що змінити?+
Ні. Звіт відділяє підтверджене від здогадок і лишає відкриті питання видимими. Яке місце зайняти і як розвивати бренд далі — це позиціонування або бренд-стратегія, не ця послуга.
ОСТАННІЙ КРОК ДО СИСТЕМИГотові перетворити
Готові перетворити
ріст на закономірність?
Почнемо з безкоштовної 30-хвилинної Clarity Session.
