Запис і замовлення вручну
Клієнти пишуть у месенджери, менеджер вручну записує, уточнює й підтверджує, а у вихідні заявки чекають до понеділка.
Чат-бот для бізнесу
Типові задачі без участі менеджера
Розробляємо чат-ботів для месенджерів і сайту. Бот закриває запис, замовлення й статуси за чітким сценарієм.
Менеджери не встигають
Звернень стає більше, відповіді затримуються, і частина клієнтів не дочікується, поки їм запропонують час чи товар.
Немає каналу повторних продажів
Клієнтів багато, але зв'язку з ними після покупки немає, і розсилки з акціями чи нагадуваннями не надсилаються.
Аналіз звернень і вибір сценаріїв для автоматизації
Сценарії бота: меню, запис, замовлення, статуси, FAQ
Боти для Telegram, Viber, Instagram, Facebook Messenger і сайту
Інтеграція з CRM, системою запису чи платформою магазину
Прийом оплат у боті через LiqPay або Stripe
Розсилки й нагадування за сегментами клієнтів
Статистика: звернення, конверсії сценаріїв, передачі менеджеру
ПРОЦЕС
[ 01 ]безкоштовно · 30 хвилин
[ 02 ]14 робочих днів
[ 03 ]залежить від обсягу
[ 04 ]ongoing, щомісячний цикл
Від запиту до результату
[ 01 ]безкоштовно · 30 хвилинClarity Session
Розбираємо звернення клієнтів і обираємо сценарії, які бот закриє найкраще. Результат — карта сценаріїв. Без продажу послуг.
[ 02 ]14 робочих днівСценарії і прототип
Прописуємо сценарії й будуємо прототип у пріоритетному месенджері. Ви тестуєте бота до запуску.
[ 03 ]залежить від обсягуРозробка і запуск
Інтегруємо з вашими системами, підключаємо канали й запускаємо бота для клієнтів.
[ 04 ]ongoing, щомісячний циклРозвиток
Аналізуємо статистику, покращуємо сценарії й додаємо нові функції за запитами клієнтів.
Часті запитання
та відповіді до них
Чим чат-бот для бізнесу відрізняється від AI чат-бота?+
Чат-бот для бізнесу працює за сценарієм: кнопки, меню, чіткі кроки. Він передбачуваний, швидкий і не помиляється в процесах на кшталт запису чи оплати. AI чат-бот розуміє вільний текст і консультує, але дорожчий і потребує контролю якості. Часто найкраще працює поєднання: сценарії для процесів і AI для питань своїми словами.
Який месенджер обрати?+
Той, яким користуються ваші клієнти. В Україні це найчастіше Telegram і Viber, для аудиторії з Instagram — директ. Бот можна запустити в кількох каналах з однією логікою, але починати краще з того, звідки йде більшість звернень.
Чи можна приймати оплату в боті?+
Так, через платіжні системи, які підтримують оплату в месенджерах або за посиланням. Конкретний спосіб залежить від каналу й вашої платіжної системи, це перевіряємо на етапі сценаріїв.
Чи не набриднуть клієнтам розсилки з бота?+
Набриднуть, якщо надсилати все всім. Тому розсилки сегментуємо за інтересами й історією покупок і не надсилаємо їх частіше, ніж вони корисні. Кількість відписок відстежуємо як окрему метрику.
ОСТАННІЙ КРОК ДО СИСТЕМИГотові перетворити
Готові перетворити
ріст на закономірність?
Почнемо з безкоштовної 30-хвилинної Clarity Session.
