Замовлення в пошті й месенджерах
Дилери надсилають замовлення листами й повідомленнями, менеджери вручну переносять їх в облік і щодня відповідають на ті самі питання.
B2B кабінет
Партнери замовляють без менеджера
Розробляємо B2B-кабінети для дилерів і партнерів. Замовлення, ціни й документи в одному місці, синхронно з обліком.
Менеджери працюють як оператори
Партнерів більшає, і менеджери витрачають день на уточнення цін, залишків і статусів замість розвитку продажів.
Складні умови не вміщаються
Персональні ціни, знижки, кредитні ліміти й різні склади вже не вміщаються в прайс у таблиці чи звичайний інтернет-магазин.
Аналіз процесу замовлення: ролі, умови, винятки й документи
Каталог з персональними цінами, знижками й залишками для партнера
Оформлення й повторення замовлень, статуси й історія
Документи в кабінеті: рахунки, накладні, акти звірки
Ролі й доступи для співробітників компанії-партнера
Інтеграція з обліковою системою, ERP чи CRM через API
Аналітика замовлень для вашої команди
ПРОЦЕС
[ 01 ]безкоштовно · 30 хвилин
[ 02 ]14 робочих днів
[ 03 ]залежить від обсягу
[ 04 ]ongoing, щомісячний цикл
Від запиту до результату
[ 01 ]безкоштовно · 30 хвилинClarity Session
Розбираємо, як партнери замовляють зараз і скільки часу на це йде в менеджерів. Результат — рамки першої версії. Без продажу послуг.
[ 02 ]14 робочих днівАналіз і прототип
Сценарії, ролі, умови й клікабельний прототип. Отримуєте терміни й кошторис першої версії.
[ 03 ]залежить від обсягуРозробка і інтеграція
Будуємо кабінет і підключаємо обмін з обліком. Демо кожні два тижні, тест на кількох партнерах.
[ 04 ]ongoing, щомісячний циклЗапуск і розвиток
Переводимо партнерів у кабінет, збираємо зворотний зв'язок і додаємо функції за частотою запитів.
Часті запитання
та відповіді до них
Чим B2B-кабінет відрізняється від особистого кабінету клієнта?+
Особистий кабінет зазвичай розрахований на роздрібного клієнта: історія замовлень, бонуси, профіль. B2B-кабінет — на компанії: персональні ціни й умови, кредитні ліміти, кілька користувачів з різними ролями, документи для бухгалтерії й обмін з обліком. Логіка B2B складніша, тому й проєктується окремо.
Партнери справді користуватимуться кабінетом?+
Так, якщо це швидше, ніж написати менеджеру. Тому першою версією закриваємо найчастіші дії: перевірити ціну й наявність, оформити чи повторити замовлення, знайти документ. Запуск робимо поступово, з кількома партнерами, і доробляємо за їхнім зворотним зв'язком.
Можна зробити B2B на базі нашого інтернет-магазину?+
Залежить від платформи й складності умов. Для простих випадків вистачає доопрацювання магазину: окремі ціни й групи клієнтів. Коли є кредитні ліміти, складні знижки й обмін документами, окремий кабінет зазвичай надійніший. Рішення ухвалюємо після аналізу процесу.
Як кабінет синхронізується з обліком?+
Через API або обмін даними з вашою обліковою системою: ціни, залишки, замовлення, статуси й документи. Частоту й напрямок обміну визначаємо на етапі аналізу. Для кожного потоку є журнал і сповіщення про помилки, щоб розбіжності було видно одразу.
ОСТАННІЙ КРОК ДО СИСТЕМИГотові перетворити
Готові перетворити
ріст на закономірність?
Почнемо з безкоштовної 30-хвилинної Clarity Session.
